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Niveaux de service

APPLICATION LIFECYCLE

Les niveaux de service de la plate-forme eHealth sont formalisés au sein de deux types de documents :

Releases Management

APPLICATION LIFECYCLE

Le tableau ci-dessous reprend les dates des prochaines MR (Major Releases) prévues ainsi que les dates de début des tests en acceptation.

eHealth Business Continuity Plan

APPLICATION LIFECYCLE

Le Business Continuity Plan de la plate-forme eHealth a pour but de garantir la maintenance de nos services après un sinistre important touchant le système informatique.

Release Notes Major Release R20252

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (28/08/2025) - 436.95 KB

Ce document est en anglais

Major release du 14/10/2025

Release Notes Minor Release R20251.2

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.1 (30/07/2025) - 400.45 KB

Ce document est en anglais

Minor Release du 29/07/2025

KPI (Key Performance Indicators) Q2 2025

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (08/07/2025) - 129.07 KB

Ce document est en anglais

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.

Release Notes Minor Release R20251.1

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (13/05/2025) - 421.95 KB

Ce document est en anglais

Minor Release du 24/06/2025

KPI (Key Performance Indicators) Q1 2025

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (15/04/2025) - 130.57 KB

Ce document est en anglais

Release Notes Major Release R20251

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (11/03/2025) - 436.69 KB

Ce document est en anglais

Major release du 15/04/2025

Release Notes Minor Release R20242.2

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (15/01/2025) - 385.66 KB

Ce document est en anglais

Minor Release du 25/02/2025

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